Av Mari Grini.
Bankene i Norge har den siste tiden oppdaget en ny svindelmetode med trojanere (virus). Kunden opplever svindelforsøket på følgende måte:
Når kunden logger seg på nettbanken, dukker opp en pop-up (skjermbilde som legger seg over innloggingsbildet) hvor kunden bes om å oppgi sin kortinformasjon (kortnummer, pin-kode, CVC-kode og utløpsdato). Vi har observert at teksten hittil har vært på engelsk.
Vi vil ALDRI spørre kunden om han kan identifisere seg i nettbanken ved å oppgi kortinformasjon.
Hvorfor skjer dette?
Årsaken til at enkelte kunder får opp dette skjermbildet, er at PC-en som kunden bruker for å logge seg på nettbanken, er infisert av en trojaner. Informasjonen som kunden eventuelt oppgir, fanges opp av trojaneren og sendes i neste omgang til kriminelle som vil forsøke å misbruke dette.
Vi advarer våre kunder mot å oppgi informasjon i dette skjermbildet.
Nedenfor ser du eksempel på et svindelforsøk:
Hva gjør du hvis du har oppgitt kortinformasjon på en slik side?
Hvis du har sett en slik side, har du en trojaner på PC’en din. Vi anbefaler at du reinstallerer den aktuelle PC-en for å fjerne viruset (trojaneren). Du bør ikke benytte PC-en før den er reinstallert. Du bør kopiere viktige filer over til en annen disk/minnebrikke. Til slutt bør du reinstallere PC-en fra et sikkert medium (CD/ DVD).
- Du må melde fra til banken slik at BankID og bankkort sperres.
- Sjekk alle transaksjoner på kontoene dine. Er det noen transaksjoner du ikke kjenner igjen, meld fra til banken.
- Bytt alle passord du har benyttet på den infiserte PC-en. Dette må du gjøre fra en sikker PC.
- Utenom åpningstid kan du benytte bankens sperretjenester for kort og BankID.
