Ville du ha valgt TNT etter dette?

Av Christian Brosstad.
Nordea sperret kort etter kortsvindel i England (det er betryggende å vite, men hør her da: Gjør det ikke før dere har informert alle kundene som er berørt…spesielt i disse ferietider!? Men det er en annen historie). Er du på ferie, trenger du kort…stol bare ikke på et kort. Ta med flere kort.

Vi ble rammet i sommer. Nytt kort ble bestilt…og det ble sendt til Italia med TNT. TNT kan tydeligvis ikke levere pakker (hva driver de da egentlig med?). Pakken skulle ankommet i begynnelsen av juli. De sa det skulle ta en til tre dager…..nå har det gått tre uker. Flott, sant? Pakken har nå riktignok kommet frem til hotellet i Italia, men vi er ikke der lenger....vi har ikke vært der på lenge....

Nå jobbes det i TNT…spent på hva de får gjort. Hittil er de mer handlingslammet enn noe annet….jeg er ikke særlig imponert.

Gir deg oppdatering når noe nytt skjer.

Oppdatering:

Fikk nettopp en telefon fra Espen i TNT. De har snakket med hotellet i Italia. Hotelleieren har sendt pakken til Norge - med vanlig post (!). Så får vi se om den kommer frem.

Vi ga tidlig uttrykk for at vi ikke ønsker å betale for denne forsendelsen. Vi har ikke fått det vi har kjøpt. Dette burde vært en enkel sak å løse. Men, neida...ikke i TNT. De har nå brukt over to uker på å bestemme seg for om de skal gi oss pengene tilbake eller ikke...Vi har sendt reklamasjonskjema. Det er visstnok en ukes behandlingstid (!) - på en sak som burde vært løst hos kundebehandleren. Espen fortalte nå på telefon at pengene skulle komme på konto i løpet av et par dager. Så får vi se hva som skjer...

Jeg kommer nok ikke til å bruke TNT i fremtiden. Espen har ryddet opp, men det er nok for sent...

Comments

[Anders]

Christian, jeg har fulgt med på bloggen deres en god stund, og syns dere har tatt frem mange gode poenger. Imidlertid har bloggen i det aller siste beveget seg i retning et offentlig sted der du "gråter for din syke mor". selv om dere eksplisitt uttrykker noe annet så assosieres bloggen sterkt med SB1-navnet, og til og med som utenforstående mener jeg du/dere da må utvise litt mer kritisk sans til hva dere legger ut. Det vil være synd om bloggens kvalitet vannes ut.

[Du trenger ikke publisere denne kommentaren hvis du ikke vil, det var mest ment som et varsku fra en fast leser]

[Christian]

Hei Anders.
Takk for kommentaren din...og takk for at du følger bloggen. Det liker jeg :)

Det jeg forsøker på, er på by på egne erfaringer i livet. Det har hendt en del saker og ting i sommer som jeg prøver å skrive om i relasjon til det jeg jobber med til daglig. Jeg vet at det er en hårfin balanse mellom det å skrive konstruktivt kritisk og det å "gråte for sin syke mor". Jeg håper at jeg klarer å balansere det. Kritikken din tar jeg til meg. Skal forsøke å bli flinkere. Jeg ser dog at vi får flere lesere, men det er vel ikke antallet det kommer an på...men kvaliteten.

Tusen takk for at du bryr deg om det jeg skriver.

Sommerhilsen,
Christian :)