Gi brukerne glede og makt

Av Christian Brosstad.
I dag har jeg hørt på et engasjerende og annerledes foredrag av Rolf Skyberg om WEB2.0. Han er Disruptive Innovator for eBay. Han snakket om en hel rekke ting, men det viktigste er følgende - enkelt, men samtidig så vanskelig:

Skal du lykkes i markedet, må du gi brukerne dine glede (delight) og makt til å gjøre noe bedre med dem selv eller livet (empower). Inspire and Excite! Hva betyr det for din virksomhet og hvordan du utvikler produkter og tjenester?

Hva betyr det for utviklingen av nye banktjenester?

Her finner du en lignende presentasjon som han holdt i april i 2007. (Via Alan Lewis)

Fra intro'en med Rolf