Har du byttet i det siste?
Av Magne Gundersen
Det er ikke lett å være en bevisst og krevende forbruker. Rådene hagler over oss, men hvor gode er de?
Å være en så god forbruker som jeg burde være, er noe nær en heldagsjobb, spør du meg. Så krevende er det å følge med på alle gode tilbud og velmente råd om hvordan man kan spare penger, redusere utgifter eller bytte til noe billigere.
Det er blitt rene industrien å pønske ut gode råd til forbrukerne. Enhver avis, på nett eller papir, har jo egne seksjoner om personlig økonomi som daglig sender ut smarte forbrukertips. Noen dager kommer hele bilag fulle av privatøkonomiske råd. I tillegg kommer blader som Forbrukerrapporten og Dine Penger. I grunnen er det vel knapt en publikasjon i dette landet som ikke har en spalte med råd og veiledning i spørsmål som angår meg som forbruker. På TV hjelper TV2 deg mens NRKs FBI undersøker alt fra prisen på bilverksteder til temperaturen i kjøledisken.
”Alle” hjelper deg
Og så har vi jo de smarte søkemotorene som finn.no og kelkoo.no. Der kan jeg sammenligne priser fra en rekke leverandører når jeg skal kjøpe alt fra flyreiser og leiebil til plasma-tv og barnesko.
På mange måter er jeg med på galloppen selv. Både som ekspert i Luksusfellen og som forbrukerøkonom i SpareBank 1 kommer jeg gjerne med gode råd og tips for din og min lommebok.
Men det stopper ikke der. Det offentlige står bak et ukjent antall tjenester og portaler som skal hjelpe meg som forbruker å gjøre riktige valg.
Finansportalen hjelper meg å finne gunstigste rente, laveste gebyr og beste forsikring. På telepriser.no får jeg oppdatert oversikt over billigste telefoni og bredbånd. Konkurransetilsynet sørger for å holde meg à jour på strømprisene mens forbrukerportalen.no i grunnen tar for seg det aller meste.
Ett budskap
Budskapet er det samme: Bytt bank, bytt forsikringsselskap, bytt leverandør, bytt butikk. Og du får lavere utlånsrente, høyere rente på innskudd, lavere gebyrer, billigere forsikring, ringt billigere, sendt flere SMS, billigere strøm, større rabatt.
Vi rett og slett bombarderes av velmente forbrukerråd. Og selvfølgelig er det bra å få hjelp til å finne fram i jungelen av tilbud og lokkepriser. Men nå er mengden av hjelp og råd og prissammenligninger så omfattende at det er blitt en jungel i seg selv.
Men handler det ikke om mer enn bare pris når vi forbrukere kjøper varer og tjenester? Det handler også om kvalitet, service, utvalg, dyktighet og nærhet til oss som som kunder.
Hadde vi fulgt alle rådene og bare løpt etter de laveste prisene, hadde vi handlet på LIDL alle sammen, hele tiden. Og byttet bank og teleleverandør og kraftselskap hver uke. . Og vi bytter sjeldent bank og strømleverandør.
Kansje det kan være et tips til alle de som gir oss råd og tips om å la andre momenter enn pris telle mer når de vurderer produkter og tjenester.
For det er mer enn pris som teller når vi gjør våre valg som forbrukere.
